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web会員(Aメイト)について

Q.web会員(Aメイト)って?
A.web会員(Aメイト)に登録すると、マイページができ、オーディションの応募に必要な自分のプロフィールが登録できます。また、一部のオーディション情報を無料で見ることができたり、「いつでもAトーク!」(掲示板)への書き込みができるようになります。
Q.web会員(Aメイト)になるには
A.web会員(Aメイト)になるには、TOPページ→「web会員(Aメイト)登録」からメールアドレスの登録を行ってください。後ほど登録メールアドレス宛に確認メールを送りますので、そこから手続きを進めてください。なお、web会員(Aメイト)登録は無料です。
Q.Aメイト登録の確認メールが届きません
A.登録メールはsupport@web-audition.jpから送信しております。こちらのメールが受信できるよう設定ください。また、メールボックスの設定によっては「迷惑メール」ボックスに受信されている場合がございますので、ご確認ください。
Q.「メールアドレスが正しくありません」とエラーになり、web会員(Aメイト)登録ができません
A.「メールアドレスが正しくありません」というエラー文が表示される場合、以下の原因が考えられます。ご確認ください。
(1)メールアドレスを半角英数で入力されていない
(2)メールアドレス内にスペースが入力されている
※スマートフォンから入力の場合、「自動スペース入力」設定をオンにされていると、自動的に半角スペースが入力されてしまい、ログインできない場合がございます。
どうしても登録できない場合、サポート(support@web-audition.jp)までご連絡ください。
Q.パソコンサイトのログイン方法
A.登録したメールアドレスとパスワードを「Aメイトログイン」に入力してください。
※30分間操作しない状態が続くと、自動的にログアウトします。お手数ですが再度ログインしてご利用ください。
Q.パスワードを忘れちゃった!
A.TOPページ→「パスワードを忘れたら」をクリックして、再度パスワードを発行してください。なお再発行のメールはsupport@web-audition.jpから送信しております。こちらのメールが受信できるよう設定ください。
Q.ログインできない場合
A.メールアドレス、もしくはパスワードが違う可能性があります。登録しているメールアドレスを変更した場合は、「マイページ」にて、新しいメールアドレスを登録してください。Aメイト登録時に、登録されたメールアドレス宛にパスワードを記載したメールをお送りしています。
スマートフォンからログインができない場合
以下の原因が考えられます。ご確認ください。
(1)メールアドレスが半角英数で入力されていない
(2)メールアドレス内にスペースが入力されている
※スマートフォンから入力の場合、「自動スペース入力」設定をオンにされていると、自動的に半角スペースが入力されてしまい、ログインできない場合がございます。
Q.携帯電話(フィーチャーフォン)からAメイトに登録できますか?
A.フィーチャーフォンでもWeb Auditionはご利用いただけます。iモード、EZwebは月額324円(税込)ですべてのオーディションを閲覧可能、応募もできます。Yahoo!ケータイについては、締切1週間前のオーディションを無料で公開しております。ただし、パソコン/スマートフォン版のWeb Auditionとは登録情報の共有はありません。
Q.携帯サイト「Web Audition」の有料会員なのですが、パソコンサイトに登録情報を引き継げますか?
A.引き継ぐことはできません。パソコンサイトのTOPページ→「web会員(Aメイト)登録」にて、新たに会員登録を行ってください。
Q.登録時の必須事項
A.プロフィールは履歴書・オーディション用紙の代わりになります。
オーディションに応募していても連絡先が未記入・不完全だと事務所からの合格等の連絡がきません。ご注意ください。
Q.マイページ登録情報に関して
A.SSLによってAメイト会員の情報は厳重に保護されています。第三者による無断利用はありません。詳細は「プライバシーポリシー」をご覧ください。
Q.メールアドレス/パスワードの変更方法
A.Aメイトログイン後、プロフィール変更画面の「メールアドレス・パスワード変更」フォームに新しいメールアドレス/パスワードを入力して登録してください。
   
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プレミアムAメイトについて

Q.プレミアムAメイトって?
A.プレミアムAメイトになると、有料オーディション情報の閲覧や、スカウト待ちへの登録が可能になります。また、オーディションヘッドラインなどサイトの有料ページを見ることができます。
Q.プレミアムAメイトになるには
A.プレミアムAメイトになるには、TOPページのAメイトログイン枠→「web会員(Aメイト)登録」からまずAメイト登録を行ってください。Aメイト登録後、ポイントを使ってプレミアムAメイトに登録することができます。
※プレミアムAメイト登録(30日間)には300ポイントが必要です。ポイントを購入の上、ご登録ください。
   
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フォト登録について

Q.フォト登録をするには
A.ログイン後、「マイページ」→「フォト」で写真の登録ができます。
登録方法は2通りあります。
(1)パソコンからアップロードする場合・・・「参照」ボタンを押し、ご自身のパソコンに保存されている写真を選択して、「登録」ボタンを押してください。
(2)スマートフォンからアップロードする場合・・・「登録」ボタンを押すとメーラーが立ち上がります。写真を添付して送信してください(iPhoneの場合は、iPhoneの写真フォルダから写真をコピーし、メールに貼り付けて送付するか、写真フォルダからメールを立ち上げ、各写真登録先のアドレスまで送付してください)。
※メール登録の場合、件名のAメイト番号と登録のメールアドレスにて認証しています。どちらか一つでも異なると登録ができませんので、ご注意ください。
Q.どんな写真を登録すればいいの?
A.全身写真/顔写真の撮り方については「オーディション応募写真を撮ろー!」を参考にしてください。必ず、全身も顔写真もお一人で写った写真を登録してください。
Q.写真を変更/削除するには
A.ログイン後、「マイページ」→「フォト」で写真の変更・削除ができます。変更する場合は、そのまま変更したい写真を登録して上書きしてください。
写真を削除するには、削除したい写真の「削除」ボタンを押してください。
Q.写真が登録できません
A.登録写真は、以下のものを推奨しております。容量が大きすぎたり(2M以上)、ファイル形式が異なると登録できませんのでご注意ください。
容量:500kb以内 ファイル形式:jpg サイズ:縦640ピクセル、横480ピクセル
また、スマートフォンのメールでの写真登録の場合、登録しているメールアドレスと異なるアドレスから送付されたものは登録できませんのでご注意ください。iPhoneではiCloudメールがデフォルトになっている場合もありますので、送信できないという場合はその点も確認ください。
    
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ブックマークについて

Q.ブックマークが使えません
A.ブックマークはプレミアムAメイト限定のコンテンツとなります。
Q.ブックマークが消えてしまいました
A.ブックマークで表示されるオーディションは応募締切より3ヶ月以内のものまでです。ご注意ください。
    
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オーディション応募について

Q.Aメイト応募とは?
A.Aメイト応募すると、マイページに登録したプロフィール・写真をオーディション主催者に送信します。書類審査に合格した場合は、プロフィールに登録した連絡先に、主催者から直接連絡がきます。
Q.Aメイト応募するには
A.Aメイト応募をするには、まずweb会員(Aメイト)登録とポイントが必要になります。詳しくは「Web Auditionについて」をご覧ください。
Q.Aメイト応募後にプロフィール・写真を変更したらどうなるの?
A.オーディションの主催者にも変更後のプロフィール・写真が反映されます。
Q.Aメイト応募マークがないオーディションの応募
A.Aメイト応募マークのないオーディションへの応募は、郵送または他の方法でご応募ください。詳しくは各オーディション情報の「応募方法」を確認ください。
Q.応募をキャンセルしたい
A.メールにお名前・Aメイト番号、キャンセル希望のオーディション名、応募した月を記載して、Web Auditionサポートまでご連絡ください。MAIL:support@web-audition.jp
※キャンセル完了まで数日かかることがございますので、ご了承ください。
Q.Aメイト応募に応募券は必要?
A.Aメイト応募の場合、雑誌に掲載されている応募券は必要ありません。
        
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スカウトについて

Q.スカウトとは?
A.マイページでプロフィール登録すると、スカウト参加事務所があなたのプロフィールを見て、マイページにスカウトメッセージが届くサービスです。
☆2011年8月現在スカウト参加している事務所(敬称略)
イリューム/スターダストプロモーション/ソニー・ミュージックアーティスツ/など約30社参加
Q.スカウトは安心なの?
A.スカウトの場合、スカウト事務所が見るあなたのプロフィールには氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどのあなたの連絡先は表示されません。
自分から連絡先を教えない限り、事務所から突然メールや電話があなたのところにくることはありません。
Q.スカウト待ちに登録するには
A.ログイン後、「マイページ」→「プロフィール」にて、「スカウト待ちに登録」にチェックしてください。また、「メッセージ受信のお知らせ」に「希望する」にチェックを入れると、スカウトメッセージの受信をメールでお知らせします。
※スカウト待ちに登録するには、プレミアムAメイトへの登録が必要です。
Q.スカウトはどうやってくるの?
A.あなたのマイページに、スカウト参加事務所からメッセージが届きます。
メッセージはログイン後、「マイページ」→「メッセージ」で確認できます。
Q.スカウトがきたらどうすればいいの?
A.スカウトを受ける場合は、スカウトメッセージに記載の連絡先にメールもしくは電話で連絡してください。※メッセージBOXは受信専用のため、メッセージを送信することはできません。
Q.スカウトの流れは?
A.(1)Aメイト登録、プレミアムAメイト登録をして、スカウト待ちに登録。(2)事務所のスカウトマンが、スカウト待ち登録者の中からスカウトしたい人を探す。(3)スカウトマンからスカウトメッセージが届く(面接の案内や、書類送付の依頼など、内容は様々です)。(4)メッセージに記載の事務所の連絡先に連絡。※スカウトマンはお客様の名前を知りませんので、必ずAメイト番号を伝えてください。(5)事務所との面談&面接スタート!
Q.スカウト登録を解除したい
A.ログイン後、「マイページ」→「プロフィール」にて、「スカウト待ちに登録する」のチェックを外してください。
スカウトマンからあなたのプロフィール内容(写真も含む)を閲覧される事はありません。

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いつでもAトークについて

Q.いつでもAトークへ書き込んだのですが、反映されていません。
A.いつでもAトークの投稿は、スタッフが全て確認したうえでサイトに反映させています。投稿後すぐには反映されませんので、ご注意ください。弊社の営業日以外に投稿された場合、反映までに数日かかることがございます。また、掲載に不適切と判断された内容(誹謗・中傷等)は、掲載されない場合がありますので、ご注意ください。
    
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ポイントについて

Q.ポイントとは
A.Web Audition内で有料コンテンツを利用するためのものです。プレミアムAメイトへの登録、オーディション応募する時に必要になります。※ポイントは、取得月から5ヶ月後月末までが有効期限となっておりますのでご注意ください。
Q.ポイント購入方法
A.ポイント購入ページから購入いただけます。ポイントの購入には月額会員、都度購入の2パターンがあり、月額会員は324円(税込)で400ポイントが自動的に付与されます。都度購入は108円、216円、324円、540円、1080円、2160円から選択できます。
ポイントの購入にはクレジットカード、楽天Edy、ドコモケータイ払い、auかんたん決済がご利用いただけます。
Q.購入したポイントは返金できますか
A.一度購入頂いたポイントの返金はいたしかねます。
Q.ポイントの有効期限
A.ポイントの有効期限は、ポイントの購入・付与月から5ヵ月後末日です。有効期限を過ぎたポイントは無効となりますのでご注意ください。(例:1月中に購入したポイント→有効期限は6月末日まで)
保有ポイントのそれぞれの有効期限は、マイページ→「保有ポイント」をご確認ください。
Q.ポイントの月額コースをやめるには
A.ページ右下の「退会」より、月額コースの解除の手続きを行ってください。
    
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退会について

Q.Aメイト/プレミアムAメイトを退会するには
A.ページ右下の「退会」よりAメイト、及びプレミアムAメイトの退会手続きを行うことができます。
※Aメイト、及びプレミアムAメイトを退会されますとマイページが利用できなくなり、登録されたプロフィールやフォト、オーディションの応募データが削除されます。また、保持しているポイントは削除されますので、ご注意ください。
Q.プレミアムAメイトを退会するには
A.ページ右下の「退会」より退会手続きを行ってください。プレミアムAメイトを退会するとAメイト(無料)も同時に退会になります。なお、スカウトを解除したい場合はこちら、オーディションの応募をキャンセルしたい場合はこちらをご覧ください。
Q.ポイントの月額コースをやめるには
A.ページ右下の「退会」より、月額コースの解除の手続きを行ってください。
    
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